Политика Конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 03.06.2026

1. Кто мы

Настоящая Политика Конфиденциальности объясняет, как BIZOPT NETWORK SRL собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта bizopt.md и связанных с ним публичных версий, управляемых BIZOPT NETWORK SRL.

Оператор данных:

BIZOPT NETWORK SRL не назначила Ответственного по защите данных (DPO), поскольку на дату последнего обновления настоящей политики деятельность, осуществляемая через сайт, не требует обязательного назначения DPO. По любым вопросам, связанным с персональными данными, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

2. Область применения

Настоящая политика применяется к персональным данным, собираемым через сайт bizopt.md и связанные с ним публичные версии, управляемые BIZOPT NETWORK SRL, через контактные формы, запросы, отправленные по email, телефону или другим каналам связи, а также через cookies и аналогичные технологии, используемые на сайте.

Политика относится к посетителям сайта, лицам, запрашивающим предложения, представителям компаний, заинтересованных в наших услугах, клиентам, потенциальным клиентам и другим лицам, которые взаимодействуют с BIZOPT NETWORK SRL.

3. Какие данные мы собираем

Через сайт bizopt.md мы можем собирать следующие категории данных:

a) Данные, переданные через формы или прямую коммуникацию

имя и фамилия;
название компании;
должность или роль в компании, если она сообщается;
номер телефона;
адрес email;
сайт компании или проекта;
текст сообщения;
выбранные варианты в формах, выпадающих списках или checkbox-полях;
информация, необходимая для подготовки предложения или оказания услуг;
другая информация, добровольно переданная пользователем.

b) Технические данные

IP-адрес;
тип устройства;
операционная система;
используемый браузер;
посещенные страницы;
дата и время доступа;
источник трафика, если он доступен;
данные, собираемые через cookies и аналогичные технологии;
техническая информация, необходимая для безопасности и работы сайта.

c) Данные, собираемые для коммерческой коммуникации и маркетинга

имя и фамилия;
адрес email;
номер телефона, если он передан;
предпочтения относительно запрашиваемых услуг;
история коммуникации с нами;
взаимодействие с коммерческими сообщениями, если используются инструменты email-маркетинга.

Мы не запрашиваем через сайт специальные категории данных, такие как данные о здоровье, политические взгляды, религиозные убеждения, биометрические данные, генетические данные или другие специальные категории данных. Просим не передавать такие данные через формы на сайте.

Сайт и наши услуги не предназначены для детей. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

чтобы отвечать на запросы, отправленные через контактные формы;
чтобы общаться в связи с запрашиваемыми услугами;
чтобы подготавливать коммерческие предложения;
чтобы оценивать технические потребности проекта;
чтобы оказывать услуги разработки, обслуживания, администрирования, аудита и поддержки сайтов;
чтобы управлять договорными или преддоговорными отношениями;
чтобы выставлять счета, договоры, акты или другие коммерческие документы;
чтобы отправлять коммерческие сообщения или newsletters, когда есть согласие или другое применимое правовое основание;
чтобы анализировать трафик и улучшать сайт;
чтобы проводить маркетинговые кампании, remarketing и измерять эффективность рекламы, только на основании согласия на marketing cookies, где это необходимо;
чтобы защищать сайт от спама, мошенничества, кибератак и несанкционированного доступа;
чтобы соблюдать применимые юридические обязательства;
чтобы устанавливать, осуществлять или защищать права BIZOPT NETWORK SRL.

5. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных может основываться на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

преддоговорные действия, когда вы связываетесь с нами для получения предложения, анализа или информации о наших услугах;
исполнение договора, когда существует договорное отношение между вами, вашей компанией и BIZOPT NETWORK SRL;
согласие, для newsletter, отдельных коммерческих сообщений, аналитических cookies и marketing cookies;
законный интерес BIZOPT NETWORK SRL, для безопасности сайта, предотвращения мошенничества, управления запросами, улучшения услуг, защиты прав компании и коммуникации с представителями компаний, заинтересованных в наших услугах;
юридическая обязанность, когда закон требует хранения, обработки или передачи определенной информации.

Если обработка основана на согласии, вы имеете право отозвать согласие в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента отзыва.

6. Как мы собираем данные

Данные могут собираться:

напрямую от пользователя через формы на сайте;
через email, телефон, мессенджеры или другие каналы связи;
через запросы предложений, обращения в поддержку или коммерческие обсуждения;
через cookies и аналогичные технологии;
через сторонние сервисы, интегрированные в сайт, такие как Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA, Google Maps, YouTube, Meta/Facebook Pixel, CookieYes, Cloudflare или аналогичные сервисы, если они фактически используются;
через CRM или внутренние инструменты, используемые для организации запросов и отношений с клиентами.

7. Обязательный или необязательный характер предоставления данных

Заполнение полей, отмеченных как обязательные в формах сайта, необходимо для того, чтобы мы могли проанализировать ваш запрос, ответить, связаться с вами и, при необходимости, подготовить предложение или начать преддоговорные действия.

Если вы не предоставите данные, отмеченные как обязательные, возможно, мы не сможем обработать запрос или связаться с вами по нему.

Поля, которые не отмечены как обязательные, являются необязательными. Их незаполнение не препятствует отправке формы, но может ограничить нашу возможность понять контекст запроса или подготовить более точное предложение.

8. Доступ к данным и технические поставщики

Персональные данные обрабатываются BIZOPT NETWORK SRL и доступны только уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения своих обязанностей.

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем персональные данные третьим лицам для их самостоятельного коммерческого использования.

Для работы сайта и оказания услуг мы можем использовать внешних технических поставщиков, которые могут обрабатывать данные от нашего имени, в качестве обработчиков данных, или в качестве самостоятельных операторов, в зависимости от предоставляемой услуги. В зависимости от фактически используемых сервисов, такие поставщики могут включать:

поставщиков hosting и инфраструктуры;
сервисы email и доставки email;
сервисы безопасности, firewall, backup и anti-spam защиты;
Cloudflare;
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Site Kit;
Google reCAPTCHA, Google Maps, YouTube;
Meta/Facebook Pixel, если он используется;
CookieYes или другие инструменты управления согласием;
Brevo или другие инструменты email-маркетинга, если они используются;
CRM, инструменты project management, бухгалтерии или внутренней организации;
консультантов, бухгалтеров, юристов или других поставщиков, когда это необходимо для администрирования деятельности.

Аналитические и marketing cookies активируются только на основании согласия пользователя, в соответствии с настройками cookie-баннера, за исключением случаев, когда закон допускает иное.

Такие поставщики обрабатывают данные только в объеме, необходимом для предоставления услуг BIZOPT NETWORK SRL, и, где применимо, на основании наших инструкций и применимых договорных обязательств.

Данные могут быть переданы публичным органам, судам, контролирующим органам или другим компетентным организациям только при наличии юридической обязанности, действительного законного запроса или если передача необходима для установления, осуществления или защиты права.

9. Международная передача данных

Некоторые технические поставщики, используемые нами, могут хранить или получать доступ к данным за пределами Республики Молдова или за пределами Европейского экономического пространства.

Если такая передача происходит, она осуществляется только в условиях, разрешенных применимым законодательством, и, где применимо, на основании решения об адекватности, стандартных договорных положений или других надлежащих гарантий, признанных законом.

Для получения дополнительной информации о гарантиях, применимых к конкретной передаче данных, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

10. Срок хранения данных

Данные, переданные через контактные формы, как правило, хранятся до 24 месяцев с момента последнего взаимодействия, за исключением случаев, когда хранение необходимо для исполнения договора, соблюдения юридических обязанностей, защиты прав компании или управления активными коммерческими отношениями.

Данные, относящиеся к клиентам и коммерческим документам, могут храниться в течение срока договорных отношений и далее в течение периода, предусмотренного налоговым, бухгалтерским или другим применимым законодательством.

Данные для newsletter и коммерческих сообщений хранятся до отзыва согласия, отписки или до момента, когда они больше не необходимы для цели, для которой были собраны.

Данные, собираемые через cookies, хранятся в соответствии со сроками, указанными в Политике Cookie, в cookie-баннере или в настройках соответствующих поставщиков.

Технические данные и журналы безопасности могут храниться в течение разумных сроков, необходимых для безопасности, предотвращения злоупотреблений и технического администрирования сайта.

11. Newsletter и коммерческие сообщения

Если вы подписываетесь на newsletter или соглашаетесь получать коммерческие сообщения, мы можем использовать ваши данные для отправки информации об услугах, предложениях, новостях или материалах BIZOPT NETWORK SRL.

Вы можете отписаться в любой момент, используя ссылку отписки в email или отправив запрос на [email protected].

В отдельных случаях, разрешенных законом, мы можем направлять представителям компаний коммерческую информацию, релевантную B2B-услугам BIZOPT NETWORK SRL, с соблюдением права на возражение.

12. Cookies, аналитика и online marketing

Сайт bizopt.md использует cookies и аналогичные технологии для работы, безопасности, аналитики, предпочтений и marketing.

Строго необходимые cookies используются для работы сайта, безопасности, предотвращения спама и сохранения предпочтений согласия.

Аналитические и marketing cookies, такие как Google Analytics, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel или аналогичные инструменты, используются только на основании согласия, выраженного через cookie-баннер, где это необходимо.

Более подробная информация доступна в Политике Cookie.

13. Google reCAPTCHA, Google Maps и YouTube

Сайт может использовать Google reCAPTCHA для защиты форм от спама и злоупотреблений. Этот сервис может собирать технические данные, такие как IP-адрес, информация о браузере, поведение взаимодействия и другие данные, необходимые для проверки безопасности.

Сайт может включать карты Google Maps или видеоматериалы YouTube. Эти сервисы могут собирать технические данные и размещать cookies в соответствии с собственными политиками Google.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политиками конфиденциальности и условиями сервисов Google.

14. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:

использование защищенного соединения HTTPS/SSL;
использование защищенных hosting и инфраструктурных сервисов;
ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;
использование паролей, аутентификации и мер контроля доступа;
меры защиты от спама, кибератак и несанкционированного доступа;
периодическое обновление сайта, тем и плагинов, когда сайт администрируется нами;
backup, monitoring или другие технические меры, когда они входят в состав договорных услуг.

Ни один способ электронной передачи или хранения данных не является полностью лишенным риска. Тем не менее, мы предпринимаем разумные усилия для защиты персональных данных от потери, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

15. Права субъектов данных

В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

право на информирование;
право на доступ к данным;
право на исправление неточных или неполных данных;
право на удаление данных, в условиях закона;
право на ограничение обработки;
право на переносимость данных, где применимо;
право на возражение против определенных видов обработки;
право отозвать согласие в любой момент;
право не быть субъектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое порождает юридические последствия или аналогичным образом существенно влияет на вас;
право подать жалобу в компетентный орган.

16. Как запросить доступ, изменение или удаление данных

По любому запросу, связанному с персональными данными, вы можете связаться с нами:

Email: [email protected]

Мы рассмотрим запрос и ответим без необоснованной задержки, как правило, в срок не более одного месяца с момента получения запроса, в соответствии с применимым законодательством. В сложных случаях или при большом количестве запросов срок может быть продлен согласно закону, с информированием субъекта данных.

Для защиты данных мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности лица, направляющего запрос.

Запросы, как правило, бесплатны. В случае явно необоснованных, чрезмерных или повторяющихся запросов мы оставляем за собой право применять меры, разрешенные применимым законодательством.

17. Жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются ненадлежащим образом, вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных:

Национальный центр по защите персональных данных
Website: https://datepersonale.md

Перед подачей жалобы вы можете связаться с нами по адресу [email protected], чтобы попытаться урегулировать ситуацию мирным путем.

18. Автоматизированные решения и профилирование

BIZOPT NETWORK SRL не использует через сайт процессы принятия решений, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают юридические последствия для пользователей или аналогичным образом существенно влияют на них.

При использовании инструментов аналитики, рекламы или remarketing могут создаваться сегменты аудитории или статистические отчеты только в условиях, разрешенных законом, и в соответствии с согласием, выраженным через cookie-баннер, где это необходимо.

19. Изменение политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в зависимости от законодательных, технических или операционных изменений. Обновленная версия будет опубликована на этой странице и вступит в силу с даты публикации.