Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 03.06.2026

1. Informații generale

Acest website este administrat de BIZOPT NETWORK SRL.

Datele companiei:

Prin accesarea și utilizarea website-ului bizopt.md, utilizatorul acceptă acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

2. Scopul website-ului

Website-ul bizopt.md are scop de prezentare a serviciilor oferite de BIZOPT NETWORK SRL, inclusiv servicii de dezvoltare, mentenanță, administrare, audit, suport tehnic și consultanță pentru website-uri.

Informațiile publicate pe website au caracter informativ și comercial general. Acestea nu reprezintă o ofertă contractuală fermă, cu excepția cazului în care se menționează expres acest lucru.

3. Serviciile oferite

BIZOPT NETWORK SRL poate oferi, în funcție de solicitarea clientului, servicii precum:

creare, dezvoltare și modernizare website-uri;
dezvoltare website-uri de prezentare, website-uri corporate, landing pages și magazine online;
dezvoltare website-uri pe WordPress, WooCommerce sau alte soluții tehnice potrivite proiectului;
mentenanță și administrare website-uri;
audit tehnic și audit de structură pentru website-uri;
consultanță privind structura, funcționalitatea și optimizarea website-urilor;
optimizare tehnică și îmbunătățire performanță website;
configurare formulare, pagini, funcționalități și integrări;
suport tehnic pentru website-uri;
servicii de găzduire/hosting, atunci când acestea sunt incluse ca beneficiu în anumite pachete de mentenanță;
alte servicii conexe dezvoltării și administrării website-urilor.

Lista serviciilor poate fi modificată sau actualizată periodic, fără notificare prealabilă.

4. Cui se adresează serviciile

Serviciile BIZOPT NETWORK SRL sunt destinate în principal companiilor, organizațiilor, antreprenorilor și altor persoane juridice.

În anumite situații, BIZOPT NETWORK SRL poate colabora și cu persoane fizice, în funcție de natura proiectului și de condițiile comerciale agreate.

5. Solicitarea unei oferte

Utilizatorii pot solicita o ofertă prin formularele disponibile pe website, prin email, telefon sau prin alte canale de contact puse la dispoziție.

Transmiterea unei solicitări nu creează automat o obligație contractuală între utilizator și BIZOPT NETWORK SRL.

O relație contractuală apare doar după acceptarea expresă a unei oferte, semnarea unui contract, confirmarea unei comenzi, achitarea unei facturi sau acceptarea altui document comercial agreat de părți.

6. Prețuri și condiții comerciale

Prețurile afișate pe website, acolo unde există, au caracter informativ și orientativ. Acestea pot fi modificate periodic, fără notificare prealabilă.

Prețul final al unui proiect sau serviciu poate varia în funcție de:

complexitatea proiectului;
funcționalitățile solicitate;
volumul de lucru;
termenul de executare;
numărul de pagini sau secțiuni;
integrarea cu servicii terțe;
necesitatea de mentenanță, suport sau dezvoltări suplimentare;
costurile pentru licențe, hosting, domenii, servicii externe sau alte instrumente;
alte cerințe tehnice sau comerciale.

Pentru fiecare proiect sau serviciu, condițiile finale pot fi stabilite prin ofertă, contract, factură, comandă confirmată sau alt acord scris între părți.

7. Plăți, avansuri și documente comerciale

Serviciile pot fi prestate în baza unui contract, a unei oferte acceptate, a unei facturi, a unei comenzi confirmate sau a altui acord scris între BIZOPT NETWORK SRL și client.

BIZOPT NETWORK SRL poate emite facturi, conturi de plată, acte, contracte sau alte documente comerciale necesare, conform legislației aplicabile.

Condițiile de plată, inclusiv avansul, plata integrală, plata etapizată sau alte modalități de plată, se stabilesc individual pentru fiecare proiect sau serviciu.

În lipsa unor prevederi speciale, BIZOPT NETWORK SRL își rezervă dreptul de a solicita plata unui avans înainte de începerea lucrărilor.

În cazul întârzierii plăților, BIZOPT NETWORK SRL își rezervă dreptul de a suspenda temporar serviciile de suport, mentenanță, hosting, administrare sau alte servicii recurente, după notificarea clientului.

8. Anularea proiectului și rambursări

Condițiile privind anularea unui proiect, întreruperea colaborării, refuzul continuării lucrărilor sau eventualele rambursări sunt stabilite prin contract, ofertă, factură sau alt document comercial agreat între părți.

În cazul serviciilor deja prestate, al timpului de lucru consumat, al etapelor finalizate sau al costurilor tehnice deja suportate, sumele achitate pot fi nerambursabile, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris.

Orice situație de anulare sau modificare a colaborării va fi analizată individual, în funcție de etapa proiectului și de obligațiile asumate de părți.

9. Etapele proiectului și modificările solicitate

Proiectele pot fi realizate în una sau mai multe etape, în funcție de complexitate și de condițiile agreate cu clientul.

Solicitările suplimentare, modificările de structură, funcționalitățile noi, schimbările de design sau cerințele apărute după acceptarea ofertei inițiale pot implica costuri și termene suplimentare.

BIZOPT NETWORK SRL va informa clientul cu privire la impactul acestor modificări, acolo unde este cazul.

10. Responsabilitățile clientului

Pentru buna desfășurare a proiectului, clientul este responsabil să furnizeze la timp informațiile, materialele, textele, imaginile, accesurile și aprobările necesare.

Întârzierile cauzate de lipsa materialelor, lipsa feedbackului, modificările repetate sau lipsa aprobărilor din partea clientului pot duce la prelungirea termenelor de executare.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea și legalitatea materialelor transmise către BIZOPT NETWORK SRL, inclusiv texte, imagini, logo-uri, mărci, documente, fișiere, produse, descrieri, prețuri sau alte materiale.

BIZOPT NETWORK SRL nu este responsabilă pentru eventualele încălcări ale drepturilor de autor, mărcilor comerciale, drepturilor terților sau altor obligații legale cauzate de materialele furnizate de client.

Clientul este responsabil să se asigure că activitatea sa, produsele, serviciile, textele, imaginile, ofertele și comunicările publicate pe website respectă legislația aplicabilă domeniului său de activitate.

11. Accesuri, parole și conturi

Pentru prestarea serviciilor, clientul poate transmite către BIZOPT NETWORK SRL accesuri la website, hosting, domeniu, email, CRM, conturi de analiză, conturi publicitare sau alte platforme.

Clientul este responsabil să ofere accesuri corecte și suficiente pentru executarea lucrărilor. După finalizarea colaborării, clientul poate modifica parolele și accesurile, dacă dorește.

BIZOPT NETWORK SRL va utiliza accesurile primite strict pentru prestarea serviciilor agreate și va depune eforturi rezonabile pentru protejarea acestora.

12. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul website-ului bizopt.md, inclusiv textele, elementele grafice, structura, designul, logo-urile, imaginile și materialele publicate, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, copierea, distribuirea sau modificarea materialelor de pe website fără acordul scris al BIZOPT NETWORK SRL este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

În cazul proiectelor realizate pentru clienți, drepturile asupra designului, structurii, codului și livrabilelor realizate special pentru client se transferă clientului după achitarea integrală a sumelor datorate, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris.

Până la achitarea integrală, BIZOPT NETWORK SRL își rezervă drepturile asupra lucrărilor realizate și poate suspenda livrarea, publicarea, transferul sau predarea completă a materialelor.

13. Elemente reutilizabile, know-how și componente proprii

BIZOPT NETWORK SRL poate utiliza în proiecte elemente reutilizabile, structuri, module, metode de lucru, componente tehnice, configurații, biblioteci, fragmente de cod, procese interne sau know-how dezvoltate anterior.

Aceste elemente generale nu sunt transferate exclusiv clientului, cu excepția cazului în care există un acord scris expres în acest sens.

Clientul primește dreptul de utilizare asupra website-ului și livrabilelor finale realizate pentru proiectul său, după achitarea integrală a serviciilor.

14. Teme, pluginuri, licențe și servicii terțe

Pentru realizarea website-urilor, BIZOPT NETWORK SRL poate utiliza platforme, teme, pluginuri, extensii, biblioteci, servicii externe sau instrumente terțe, inclusiv soluții WordPress, WooCommerce, page builders, pluginuri premium sau alte instrumente tehnice.

Licențele, abonamentele și costurile aferente serviciilor terțe pot fi incluse în ofertă sau suportate separat de client, în funcție de acordul dintre părți.

Dacă anumite licențe sunt oferite temporar ca parte a serviciului prestat de BIZOPT NETWORK SRL, clientul înțelege că accesul la actualizări, suport sau funcționalități premium poate depinde de menținerea licenței active.

BIZOPT NETWORK SRL nu este responsabilă pentru modificările, întreruperile, limitările, vulnerabilitățile, erorile, incompatibilitățile sau schimbările de preț impuse de furnizorii terți, dar poate oferi suport pentru identificarea unor soluții alternative.

15. Website gratuit în cadrul pachetelor de mentenanță

În cazul în care BIZOPT NETWORK SRL oferă realizarea unui website ca beneficiu inclus într-un pachet de mentenanță, condițiile exacte privind durata minimă a colaborării, plata lunară, drepturile asupra website-ului, transferul website-ului, suspendarea serviciilor și încetarea colaborării se stabilesc prin ofertă, contract sau alt acord scris între părți.

În lipsa unui acord scris contrar, beneficiile incluse într-un pachet de mentenanță sunt valabile doar pe durata menținerii pachetului activ și a achitării la timp a plăților agreate.

Încetarea pachetului de mentenanță poate duce la suspendarea beneficiilor incluse, inclusiv hosting, suport, mentenanță, licențe sau alte servicii tehnice, conform condițiilor agreate între părți.

16. Hosting și servicii tehnice incluse în pachete

În anumite pachete de mentenanță, BIZOPT NETWORK SRL poate include servicii de găzduire/hosting, administrare tehnică, backup, actualizări sau monitorizare ca beneficiu suplimentar.

Aceste servicii sunt oferite conform condițiilor pachetului ales și pot depinde de furnizori tehnici terți.

În cazul încetării pachetului de mentenanță, serviciile de hosting, administrare, backup, licențe sau alte beneficii incluse pot fi suspendate, transferate sau facturate separat, în funcție de acordul dintre părți.

BIZOPT NETWORK SRL nu garantează funcționarea neîntreruptă a serviciilor furnizate de terți, dar va depune eforturi rezonabile pentru gestionarea incidentelor care țin de serviciile contractate.

17. Mentenanță, suport și perioada de asistență după livrare

După finalizarea și livrarea unui website, BIZOPT NETWORK SRL poate oferi o perioadă de asistență tehnică de până la 30 de zile, dacă nu s-a stabilit altfel în ofertă sau contract.

Această perioadă de asistență are scopul de a verifica funcționarea corectă a website-ului și de a remedia eventuale erori tehnice legate de livrarea inițială.

Perioada de asistență nu include, în mod implicit:

redesign complet sau parțial;
funcționalități noi;
modificări majore de structură;
schimbări repetate de conținut;
cerințe care nu au fost incluse în oferta inițială;
optimizări avansate;
intervenții cauzate de modificări făcute de client sau de terți;
intervenții cauzate de actualizări, pluginuri, teme sau servicii externe apărute după livrare.

Serviciile de mentenanță, actualizare, backup, securitate, modificări, suport tehnic lunar sau dezvoltări suplimentare sunt oferite prin pachete separate de mentenanță sau prin oferte individuale.

18. Portofoliu și referințe

Cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris, BIZOPT NETWORK SRL poate menționa în portofoliu, prezentări sau materiale comerciale faptul că a prestat servicii pentru un client, inclusiv prin afișarea denumirii companiei, logo-ului sau unei imagini generale a proiectului.

La solicitarea expresă a clientului, anumite informații pot fi eliminate din portofoliu sau tratate confidențial, dacă există motive comerciale rezonabile.

19. Confidențialitate

BIZOPT NETWORK SRL va trata cu un nivel rezonabil de confidențialitate informațiile tehnice, comerciale sau operaționale primite de la client în cadrul colaborării.

Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care sunt publice, care devin publice fără vina BIZOPT NETWORK SRL, care trebuie divulgate conform legii sau care sunt necesare pentru prestarea serviciilor prin furnizori, colaboratori sau consultanți implicați în proiect.

20. Limitarea răspunderii

BIZOPT NETWORK SRL depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe website corecte și actualizate. Totuși, nu garantăm că toate informațiile sunt permanent complete, actuale sau lipsite de erori.

BIZOPT NETWORK SRL nu răspunde pentru:

întreruperi temporare ale website-ului;
erori tehnice cauzate de furnizori terți;
modificări sau probleme apărute în urma intervențiilor clientului sau ale altor persoane;
pierderi cauzate de utilizarea necorespunzătoare a website-ului;
decizii luate exclusiv pe baza informațiilor generale publicate pe website;
conținutul website-urilor externe către care pot exista linkuri;
probleme cauzate de teme, pluginuri, servicii sau platforme terțe;
pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau prejudicii comerciale indirecte, în măsura permisă de lege.

21. Linkuri către website-uri externe

Website-ul bizopt.md poate conține linkuri către website-uri sau servicii externe.

BIZOPT NETWORK SRL nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile, serviciile sau practicile acestor website-uri terțe.

22. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Politicii Cookie, disponibile pe website.

Prin transmiterea unei solicitări prin formular, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de modul în care datele sale sunt prelucrate.

23. Comunicări comerciale

BIZOPT NETWORK SRL poate transmite comunicări comerciale doar în condițiile permise de legislația aplicabilă, inclusiv în baza consimțământului utilizatorului sau în alte situații permise legal.

Utilizatorul se poate dezabona de la comunicările comerciale conform instrucțiunilor din mesajele primite sau printr-o solicitare transmisă la [email protected].

24. Disponibilitatea serviciilor

Serviciile prezentate pe website pot fi modificate, suspendate sau retrase în orice moment, în funcție de deciziile comerciale, tehnice sau operaționale ale BIZOPT NETWORK SRL.

BIZOPT NETWORK SRL își rezervă dreptul de a refuza o solicitare de colaborare, în special dacă proiectul nu corespunde profilului serviciilor oferite, dacă există riscuri juridice, tehnice sau comerciale, dacă solicitarea este abuzivă sau dacă resursele disponibile nu permit preluarea proiectului.

25. Modificarea termenilor

BIZOPT NETWORK SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, în funcție de modificări legislative, comerciale, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

26. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

Orice neînțelegere va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente conform legislației aplicabile.

27. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: